Seu dinheiro protegido, no app e no WhatsApp
Como o Max protege você, e o que fazer se algo der errado.
Por que dá pra confiar
Autorizado pelo Banco Central
O Max é instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil.
Verificado pela Meta
O perfil do Max no WhatsApp tem o selo de verificação. Confira sempre o selo antes de conversar.
Dados criptografados
Suas informações e os dados do cartão do cliente viajam protegidos. Nada fica salvo no celular.
O Max fala com você assim
- Pelo número oficial Com selo de verificação da Meta.
- Pelo app do Max Depois da sua biometria.
- Com comprovante De cada Pix e de cada venda.
O Max nunca vai
- Ligar pedindo código ou senha
- Pedir Pix para liberar dinheiro ou desbloquear conta
Fique de olho nesses sinais de golpe
Quem vende recebe muita mensagem e muito comprovante. Esses são os golpes mais comuns na rotina de quem vende.
Comprovante de Pix falso
O cliente mostra um print, mas o dinheiro não caiu. Antes de entregar o produto, confira no app se o Pix entrou.
Pix agendado como se fosse pago
Pix agendado ainda não é dinheiro na conta. Só conte com ele quando aparecer no seu extrato.
Número sem o selo verificado
O Max só fala com você pelo número oficial, com o selo de verificação da Meta no WhatsApp.
Pedido de senha, código ou rosto
Ninguém do Max pede sua senha ou código, nem validação facial por chamada de vídeo.
Link para “atualizar o cadastro”
Não clique. Qualquer atualização é feita dentro do app do Max.
Perdeu o celular ou viu algo estranho?
Bloqueie a conta na hora. Depois, chame o suporte no WhatsApp.
Se o celular sumir
Bloqueie a conta.
Pela tela de bloqueio, de qualquer navegador.
Chame o suporte.
No WhatsApp (11) 5254-1120.
Recupere o acesso.
Com o suporte, em um novo aparelho.
Caiu num golpe?
Chame o suporte o quanto antes. Se foi um Pix, peça a devolução pelo Mecanismo Especial de Devolução, o MED.
Entender como funciona o MEDTexto legal
O Max é uma instituição de pagamento emissora de moeda eletrônica e iniciadora de transação de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, registrada no CNPJ nº 54.024.532/0001-98 com sede na Travessa São José, nº 455, sala 74, Navegantes, na cidade de Porto Alegre/RS, CEP 90240-200, conforme termos da Resolução BCB n. 80/21.
Mais uma camada de proteção: o BC Protege+
O BC Protege+ é um serviço gratuito do Banco Central que impede a abertura de contas no seu CPF ou CNPJ sem a sua autorização. Leva poucos minutos para ativar.
Ativar o BC Protege+ no site do Banco Central- Gratuito
- Você controla quando seu CPF ou CNPJ pode abrir conta
- Ativa direto no site do Banco Central
Venda tranquilo. O Max cuida do resto.
Sem aluguel. Sem mensalidade. Venda a partir de R$ 1.